Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +8 (800) 234-56-65    г.Москва

Аптека «03»: оскорбления и хамство вместо здоровья.

Дата публикации: 30 Дек. 2011
( 0)

В  конце октября, приобретя две упаковки одного лекарственного препарата по разным ценам (как выяснилось позднее, препарат из новой партии отличается по цене от старой, но, по словам покупательницы,  фармацевт не сочла нужным сообщить ей об этом) Ольга потребовала предоставить  книгу жалоб, заполучить которую удалось лишь с пятого раза и только выслушав небывалую грубость со стороны продавца. Покупательница оставила запись в книге и  полная  настойчивости выяснить ситуацию, ожидала звонка руководства аптеки ….до середины декабря.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Решив не оставлять конфликт открытым, более чем через месяц покупательница посетила аптеку повторно. Ольге вновь предоставили книгу жалоб. Другую. Конечно же, ни о какой сделанной ранее записи не могло идти и речи, не говоря уже об отзыве на нее.


Ольга не сдалась и оставила повторную жалобу и уже в середине декабря вернулась туда же с  поддержкой со стороны  инспекторов «РабКрИн» и телеканала «Рен-тв».  Связавшись с заведующей пункта, на вопросы и указания на грубейшие нарушения, были получены лишь уклончивые ответы и нежелание дальнейшего общения. Видимо, именно таким образом принято обращаться и разрешать  конфликты с покупателями в данной аптеке, а может и всей сети.


Следует отметить, что наличие двух книг жалоб и предложений и не предоставление ее же по первому требованию покупателя является грубейшим нарушением. Мы уже обратили свое внимание на данную сеть и обязательно будем отслеживать подобные ситуации.

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

  • марат 10.01.2012, 10:46:39
    0
     
     
    Gravatar Icon Братан, сбавь обороты.Может эта женщина тебе в мамы годится.Фильтруй базар. Я тоже всегда тащусь над теми, кто любят обвинять всех вокруг,считая что вот у него-то точно на работе все хорошо. Ролан!!В полиции, чтоль работаешь. У нас ведь, только там все хорошо. Ну посмотри вокруг себя-что все идеально и по правилам?? Или ты в аптеке работаешь и по себе судишь?? Удачи!! Будь здоров. Рабкрин молодцы!!Они знают СВОЕ дело.
  • Бабушка 10.01.2012, 7:37:20
    0
     
     
    Gravatar Icon Да я вам так скажу: лечитеся колодезной водой и поутру зарядку делайте и в аптеки только по праздникам за презервативами. Но смотрите, чтобы поосроченными не оказались.


  • Ролан 10.01.2012, 4:41:59
    0
     
     
    Gravatar Icon Елена, а вы вообще кто такая? и кто сказал, что Вы все понимаете? И вы, наверное, не в курсе, что лекарства, которые продаются по рецепту, нельзя употреблять просто так. Вы, наверное, не в России живете и не понимаете, что лекарства советуют не врачи, а бабушки, соседки, парень на остановке и т.д., которые абсолютно не понимают в фармацевтике, в прочем как и вы.
  • Елена 10.01.2012, 3:31:24
    0
     
     
    Gravatar Icon Уважаемый В...,я отвечала Ролану а Рабкрин я поддерживаю.
  • BlackAngel 10.01.2012, 2:45:15
    0
     
     
    Gravatar Icon Елена! Речь идет не о рецептах на все!!! А о хамстве и бесконтрольности продажи вам же лекарств! И о беспределе в этой области. Молодцы ребята - я за них!!
  • Павел 06.01.2012, 14:40:46
    0
     
     
    Gravatar Icon Новое оформление хорошо смотрится, но! поправьте карту, скачет как бешеная выбрать регион невозможно(
    а вот писали, что приходили в аптеку с Рен-тв, а где же от них репортаж?
  • соглядатель 06.01.2012, 10:57:44
    0
     
     
    Gravatar Icon я не знаю как у кого. а у меня нет видео, только звук. Хочу смотреть, не только слцшать.
  • Viktor 06.01.2012, 1:50:04
    0
     
     
    Gravatar Icon Михаил, это не ерунда,это отношение к человеку!
  • инквизитор 2 05.01.2012, 8:29:51
    0
     
     
    Gravatar Icon "согласен" с "тезкой" - всех убить
  • Инквизитор 05.01.2012, 5:50:27
    0
     
     
    Gravatar Icon Надо убить президента, его администрацию и всех аппозиционистов
  • Елена 02.01.2012, 8:06:40
    0
     
     
    Gravatar Icon Всегда удивляюсь людям,которые не понимают ситуацию, а лезут, советуют. Советуйте ! там, где Вы понимаете!!! Рецепты, подделки. Да если в аптеках начнут спрашивать рецепты на все подряд- будет в первую очередь страдать потребитель!!! Поликлиники еще не готовы к такому потоку людей за рецептами на анальгин. А подделки!! Товар идет от фирм и сотрудники аптек могут не знать. Берите выше!!
  • Ролан 01.01.2012, 14:33:24
    0
     
     
    Gravatar Icon Я бы вообще заставил общественные организации проверить все аптеки в Москве! Т.к. Рецепты вообще не просят, продают подделки и т.д.
  • Александр 31.12.2011, 0:33:19
    0
     
     
    Gravatar Icon Ой..е..ёй..Цеполкина Ольга Викторовна!! В детдоме мы таким темную устраивали!!. Это РОЗНИЦА!!! Кто с ней работает-понимает..Да..Клиент всегда прав-даже если он псих. Ну забыла про ЭТО,. девочка из аптеки- чтож сразу телевидение!! Поработайте в рознице хоть месяц-а мы на вас потом посмотрим.
  • Михаил 30.12.2011, 23:56:45
    0
     
     
    Gravatar Icon Послушал запись. Обычные рабочие проволочки. Клиент всегда прав!!! Рабкрин ерундой занимается!!
  • Татьяна 30.12.2011, 23:30:43
    0
     
     
    Gravatar Icon Да, в семье не без урода!!! Но зачем на все аптеки нападать. В аптеках регулируемая наценка,особо не озолотишься. И получают товар с разных оптовых фирм. И очень возможно, что один и тот же препарат по разной цене. Но вот если нагрубили и руководство не среагировало на жалобу-это другое дело. А наркомания-это социальная проблема. Если Вы считаете, что у сотрудников аптек есть доступ к наркотикам.То они все должны быть наркоманами. Естественный отбор-алкоголики,наркоманы и Т.Д.((интересно-кого Вы вините в гомосексуализме?). Может тоже аптеки?
  • вася 30.12.2011, 15:06:40
    0
     
     
    Gravatar Icon правильно, ребята! Долбите аптеки! Они обворовывают несчастных пенсионеров и являются рассадником наркомании!А хозяева живут в заграницах и насрать им на наш народ!
Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


04.04.2017

Генно-модифицированные организмы в России занесут в реестр

03.04.2017

Путин призвал ужесточить наказание за незаконные свалки

30.03.2017

ФАС оштрафовала "Бургер Кинг" на 110 000 руб. за отказ выдать бесплатный пирожок

28.03.2017

Генпрокуратура: права дольщиков не нарушаются лишь в 18 субъектах РФ

24.03.2017

Путин призвал обеспечить прозрачность в сфере защиты авторских прав

15.03.2017

Правительство запретит полицейским любые заграничные поездки

15.03.2017

Подмосковные коммунальщики предложили платить за обслуживание на 80% больше

15.03.2017

Покупки в соцсетях лишают граждан гарантий закона о защите прав потребителей

14.03.2017

Потребитель в течение 2-х лет может предъявить требование к качеству купленного им товара - Роспотребнадзор

13.03.2017

Роспотребнадзор проконсультирует россиян по безопасности продуктов питания

13.03.2017

В Подмосковье могут организовать общественный совет из обманутых дольщиков

13.03.2017

Росстандарт начнет проверять качество топлива на АЗС экспресс-тестами

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps