Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +8 (800) 234-56-65    г.Москва

КАСКО: поймай меня, если сможешь

Дата публикации: 1 Окт. 2012
( 0)

Добровольное (КАСКО) и недобровольное (ОСАГО) автострахование не подпадает под действие Закона о защите прав потребителей, к сожалению. Это обстоятельство, а также исторически дикий рынок автострахования рождает множество неприятных ситуаций у петербургских автовладельцев. К нам поступило обращение от клиента компании РЕСО.  Как выяснилось, среди компаний сложилась практика в спорных случаях без суда не решать положительно в пользу клиента. Расчет прост: если сумма незначительная, человек просто не пойдет судиться. А зря, с такой позицией мы еще не скоро увидим цивилизованный рынок автострахования.  

Вот что рассказывает клиент РЕСО: «Застраховал машину в РЕСО-Гарантия по каско 06.2011 г. (Mazda 3 2008 г., стоимость страховки 64000 руб.). Машине был 3-й год – имелись мелкие царапинки от эксплуатации на нескольких элементах, которые устранять я и не собирался. При оформлении каско и осмотре машины, все эти мелкие царапинки были учтены в акте осмотра. В частности (цитирую акт) «Боковина задняя левая царапина в средней части» (имелось ввиду заднее левое крыло, мелкая царапинка 1-2 см длиной). 18.03.2012 произошло ДТП – в меня врезалась дама на парковке. Признала себя виновной. С её стороны осаго Росгосстраха. Повреждены - царапины притёртости переходящие с заднего бампера на нижнюю часть заднего левого крыла. До этого случая ни одного обращения не было. Обратился по каско в Ресо, на окраску бампера и крыла, со всеми оформленными документами о ДТП. Через месяц согласований отказали! в окраске крыла, сославшись (цитирую документ) «Пункт 6.2.4. Правил – Страховщик, не несёт ответственности за повреждения ТС, имевшиеся на момент заключения договора» хотя по фотографиям и характерам повреждений, ясно видно, что на момент оформления каско данных повреждений не было. В результате, споры с РЕСО-Гарантия о неправомерности отказа ни к чему не привели. Консультировался с юристами – сказали, что отказ неправомерен и является нарушением договора, однако доказывать – много волокиты из-за небольшой суммы ущерба (окраска крыла ~8000 руб.). Судиться отговорили. Дополнительно сказали, что для РЕСО такие отказы в порядке вещей - «Если сумма отказа маленькая, есть шанс, что судиться не будут». Ужасное впечатление от компании, которая так плюёт на клиентов по пустяковому случаю. Дальше страховаться у них не буду».

Рабкрин готовит жалобу в Федеральную службу по страховому надзору по данному факту. 

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

  • Ольга 10.10.2012, 7:13:56
    +1
     
     
    Gravatar Icon Выкачивание денег. За страховку 64 000 платили, а помощи нет. Надо запускать антирекламу таким компаниям! В черный список и на весь инэт!
Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


04.04.2017

Генно-модифицированные организмы в России занесут в реестр

03.04.2017

Путин призвал ужесточить наказание за незаконные свалки

30.03.2017

ФАС оштрафовала "Бургер Кинг" на 110 000 руб. за отказ выдать бесплатный пирожок

28.03.2017

Генпрокуратура: права дольщиков не нарушаются лишь в 18 субъектах РФ

24.03.2017

Путин призвал обеспечить прозрачность в сфере защиты авторских прав

15.03.2017

Правительство запретит полицейским любые заграничные поездки

15.03.2017

Подмосковные коммунальщики предложили платить за обслуживание на 80% больше

15.03.2017

Покупки в соцсетях лишают граждан гарантий закона о защите прав потребителей

14.03.2017

Потребитель в течение 2-х лет может предъявить требование к качеству купленного им товара - Роспотребнадзор

13.03.2017

Роспотребнадзор проконсультирует россиян по безопасности продуктов питания

13.03.2017

В Подмосковье могут организовать общественный совет из обманутых дольщиков

13.03.2017

Росстандарт начнет проверять качество топлива на АЗС экспресс-тестами

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps