Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +8 (800) 234-56-65    г.Москва

Цирюльня, далекая от "эталона"

Дата публикации: 2 Апр. 2013
( 5,0/1)
Цирюльня, далекая от "эталона"

Инспекторы Ольга Глущенко и Сергей Комков отреагировали на поступившие в адрес "РабКрИна" жалобы граждан и отправились в парикмахерскую "Эталон". Наша цель - выявить, имеют ли место нарушения Закона о защите прав потребителей в организации работы данного предприятия бытового обслуживания.

Первое нарушение бросилось в глаза еще у порога - обязательной для заведений сервисного обслуживания вывески с указанием фамилии индивидуального предпринимателя, номера ОГРН и часов работы "Эталон" почему-то не обзавелся. На наличие за дверью парикмахеров указывала лишь рекламная растяжка.

Входим. Нарушение второе: уголок потребителя в парикмахерской отсутствует как таковой. Видимо, предъявлять претензии к качеству обслуживания в данном заведении не принято. Хорошо, что хоть Книга отзывов и предложений оказалась на месте. Но радоваться оказалось рано - брошюра датирована 2010 годом, на минувшие с той поры три года не продлена. Так что свои претензии клиентам "Эталона" все же приходится оставлять при себе либо адресовать "РабКрИну". Впрочем, справедливости ради отметим, что ранее посетители этой парикмахерской все же оставляли свои критические отзывы на страницах Книги жалоб. Однако о реакции на них руководства в этом документе не говорится ни слова. Кстати, сама индивидуальный предприниматель Скородумова И.В. во время нашего общественного контроля отсутствовала.

Документальных нарушений в "Эталоне" набралось с десяток. В парикмахерской отсутствовали не только Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания населения в РФ, но также копии ОГРН, ИНН. Не оказалось здесь и номеров телефонов вышестоящих организаций. К нарушениям также отнесем неправильно оформленный прейскурант цен: листы в нем оказались не прошиты, а печать и подпись ИП имелась лишь на одном из них.

Не смогли нам предъявить и документы на используемую в салоне краску для волос, шампуни, бальзамы и другие средства. Как клиенты "Эталона" могут убедиться в том, что им наносят на волосы качественный легальный товар, а не ядовитую "контрабанду с Малой Арнаутской", остается только догадываться.

Еще один пласт выявленных нами нарушений касается санитарного состояния парикмахерской "Эталон", которое также далеко от эталона. Стерилизатор, предназначенный для санитарной обработки инструмента, в салоне имеется. Однако предназначен ли он для личного использования или же подходит для бытового обслуживания потока клиентов нам выяснить не удалось, поскольку документов на это оборудование также не нашлось. В общем рисковать с маникюром в данном заведении мы не стали.

Еще одна тайна, покрытая мраком - куда мастера "Эталона" утилизируют остриженные волосы клиентов. Дело в том, что договор о вывозе этого мусора в парикмахерской нашелся только за 2010 год, а соглашения о стирке рабочей одежды и ТБО не оказалось вовсе.

Вывод очевиден: организация работы в парикмахерской "Эталон" явно не соответствует названию. У нас сложилось впечатление, что работающие здесь мастера впервые слышат, что Законом о защите прав потребителей предусмотрены все вышеупомянутые требования. Хочется надеяться, что все выявленные "РабКрИном" нарушения к моменту следующего мероприятия  общественного контроля на данной точке будут устранены. 

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

  • Ленок 04.04.2013, 10:18:37
    +2
     
     
    Gravatar Icon Парикмахеры всегда обманывают когда у них стрижешь кончики!!! Вот у меня средняя длина волос, а денег с меня берут как за ДЛИННЫЕ!! Когда я начинаю возражать, они всем салоном начинают возмущаться и кричать что волосы у меня длинные!! А так как я стеснительная то приходится ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ!!!! ЖУЛИКИ!!!!!! Достали!!!!!!!!! Где мне узнать критерии ДЛИНЫ ВОЛОС???????????? Подскажите пожалуйста!!!!
  • Алла 04.04.2013, 6:00:35
    +1
     
     
    Gravatar Icon Потихонечку можно везде порядок навести, главное - постоянный контроль.
    • Slim 03.04.2013, 20:35:00
      -1
       
       
      Gravatar Icon Полностью поддерживаю...
  • Джон 03.04.2013, 12:08:37
    +2
     
     
    Gravatar Icon Гребаные парикмахерские!!!!
    Тут был в одной-постригли!
    Лучше б вообще волосатым ходил! )))))))))
    Спросил у них документы и ничего у них не было,сказал напишу о незаконной деятельности!только так смог вернуть деньги за стрижку!
  • Уилс 03.04.2013, 11:37:32
    +2
     
     
    Gravatar Icon А как хочется, чтобы у нас было, как в Европе!
  • Татьяна 03.04.2013, 11:04:55
    +1
     
     
    Gravatar Icon Самое печальное,что таких парикмахерских по Москве пруд-пруди!!!и выводов никто не делает,главное прибыль!
  • Улита 03.04.2013, 10:52:18
    +1
     
     
    Gravatar Icon Безымянная парикмахерская? А прибыль кому? Небось, мастера имеют только половину, а то и меньше.
  • Акашева 03.04.2013, 10:47:29
    +1
     
     
    Gravatar Icon Таких забегаловок на каждом углу. потом и не знаешь, отчего волосы вылезли.
Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


04.04.2017

Генно-модифицированные организмы в России занесут в реестр

03.04.2017

Путин призвал ужесточить наказание за незаконные свалки

30.03.2017

ФАС оштрафовала "Бургер Кинг" на 110 000 руб. за отказ выдать бесплатный пирожок

28.03.2017

Генпрокуратура: права дольщиков не нарушаются лишь в 18 субъектах РФ

24.03.2017

Путин призвал обеспечить прозрачность в сфере защиты авторских прав

15.03.2017

Правительство запретит полицейским любые заграничные поездки

15.03.2017

Подмосковные коммунальщики предложили платить за обслуживание на 80% больше

15.03.2017

Покупки в соцсетях лишают граждан гарантий закона о защите прав потребителей

14.03.2017

Потребитель в течение 2-х лет может предъявить требование к качеству купленного им товара - Роспотребнадзор

13.03.2017

Роспотребнадзор проконсультирует россиян по безопасности продуктов питания

13.03.2017

В Подмосковье могут организовать общественный совет из обманутых дольщиков

13.03.2017

Росстандарт начнет проверять качество топлива на АЗС экспресс-тестами

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps