Представительства МОО Рабкрин
Представительства МОО Рабкрин
ДальневосточныйСибирскийУральскийПриволжскийСеверо-ЗападныйЦентральныйЮжныйСеверо-Кавказский
тел: +8 (800) 234-56-65    г.Москва

"Дикси" - хамство оптом и в розницу

Дата публикации: 3 Апр. 2013
( 5,0/2)
"Дикси" - хамство оптом и в розницу

Инспекторы "РабКрИна" Ольга Глущенко и Сергей Комков нанесли визит в один из магазинов торговой розничной сети "Дикси", обслуживание в котором вызвало массу серьезных нареканий со стороны покупателей. Контроль упомянутой торговой точки дал ошеломляющие результаты.

Во-первых, в магазине грубо нарушаются условия хранения товара. Почти во всех холодильниках и морозильных камерах отсутствуют термометры. И это явно не случайно. У нас создалось впечатление, что эти устройства намеренно демонтировали, иначе покупатели смогли бы сами убедиться, что температура в камерах существенно завышена. Об этом свидетельствуют подтаявшие и подтекающие упаковки с замороженными овощами, ягодами и блинчиками, которые положено хранить при -18 градусах. В холодильнике с охлажденной семгой термометр оказался на месте. Его столбик остановился на отметке 9,2 градуса, хотя, по условиям хранения рыбы, должно быть от 0 до -1 градуса. Почему руководство магазина не выдерживает положенную температуру в холодильных установках - из-за неисправности камер, халатности или экономии - остается только догадываться. Однако и без всяких догадок понятно, что такой подход к хранению товара губительно сказывается на его качестве.

Впрочем, узнать сколько покупателей поплатились здоровьем за подпорченный товар нам выяснить не удалось, поскольку Книга отзывов и предложений в Уголке потребителя данной торговой точки отсутствует. Самые отчаянные и обиженные покупатели пытаются оставить свои жалобы между строк Правил торговли. Хочется надеяться, что этот документ хоть изредка пролистывает администрация магазина в лице Татьяны Евгеньевны Кулагиной. Но это вряд ли. Иначе бы директор знала, например, что на предприятиях розничной торговли в обязательном порядке в доступных местах должны быть оборудованы контрольные весы.

Представителям пожарной инспекции также не мешало бы посетить этот магазин. В огромном торговом зале мы не нашли ни одного огнетушителя, ни схемы эвакуации, а на двери с надписью «Запасной выход» стоит кодовый замок. В общем, не дай Бог вам оказаться в магазине "Дикси" во время пожара.

Удивленные и возмущенные таким количеством вопиющих нарушений, мы решили высказать их директору Кулагиной. Однако Татьяна Евгеньевна наотрез отказалась с нами беседовать и предъявлять какие-либо документы на полученный товар, ссылаясь на то, что у нее есть дела поважнее. А самое удивительное, что ВСЕ, кроме одного, сотрудники магазина нам сообщили, что они работают здесь первый день и ничего не знают. А тот, единственный, работает второй день.

На официальном сайте компании "Дикси" мы прочли замечательные слоганы - "Только качественные и свежие продукты", "Дикси - ваш магазин у дома" и т.д. Как жаль, что благородные цели не подкрепляются в "Дикси" конкретными делами. 

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать Вконтакте

Комментарии

  • Лика 18.09.2015, 4:20:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Столкнулась с хамством тоже. Где-то в 22.50-22.55 подошла к кассе (а минуты за 3 мимо шёл работник и сказал, чтобы шла на кассу быстрее. Я и пошла. У кассы стал мне выговаривать, что так поздно, что предупреждал...Я отвтеила, что как только он предупредил, я через минуты 3 уже пошла к кассе. Тут недовольство стала проявлять у них мадам (как поняла -главная смены кассиров,если правильно называю должность) и тоже стала что-то говорить (уже не помню), но мне захотелось уже в ответ сказать :" Как только вы стали работать в этом магазине, так постоянно напряжённая обстановка к концу раб.дня, вы не сдерживаете своё недовольство/раздражение)". К этому моенту она уже почти рассчитала меня и сказала тихо, но слышно мне (я только повернулаьс отходить):" Пошла на Х..Й." Выходя из магазина, я добавила:" Вот за это ТЫ ответишь.." Через день я забежала по пути в магазин, выходя вспомнила о ней и заметила, что её не было. До сих пор её там не вижу (не часто там бываю, но случается). Почему я так сказала ей? Однажды за ней наблюдала.., пока стояла в очереди. А однажды я забыла взвесить яблоки, но видя как она стоит раздражённая в нетерпении у кассира, я сказала кассиру:" Не нужно пробивать их тогда, чтобы вас не задерживать..". Но её вид, комментарии просто нагнетали какое-то состояние суеты и неприятное ощущение... Тогда я не придала значения.., но её лицо запомнилось.. м. Ул. Скобелевская -напротив магазина "Перекрёсток"
  • Сотрудники Компании 05.06.2013, 19:47:00
    -3
     
     
    Gravatar Icon Здравствуйте, Светлана.
    Компания Дикси благодарит Вас за критический отзыв.
    Для проведения проверки нам необходимо знать когда конкретно вы сталкивались с просроченным товаром. А также просим указать какие недостатки вы выявили в нашем магазине.
    Рекомендуем Вам обратиться по адресу dixyhelp@gmail.ru, где подобные вопросы решаются в режиме онлайн.
    Кроме того, Вы можете обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
    Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
  • Сотрудники ДИКСИ 28.04.2013, 16:00:00
    -1
     
     
    Gravatar Icon Здравствуйте, уважаемые Ольга и Сергей.
    Мы просим вас сообщить адрес магазина, который вы посещали, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, описываемой вами.
    В случае, если Вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу dixyhelp@gmail.ru.
    Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01.
    Спасибо, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
  • Павел 05.04.2013, 6:50:34
    +4
     
     
    Gravatar Icon Администратор как какая-то уличная торговка!лишь бы орать и поспорить!есть же у нее должностные обязанности-вот пусть их и исполняет!и правильно их проверяют!а то вроде торговая сеть,а отношение наплевательское к людям,которые там покупают!!!
  • Жора 05.04.2013, 6:46:19
    +4
     
     
    Gravatar Icon Комков молодец!вопросы по делу.а вот администратор магазина вызывает отвращение своим отношением к покупателям.настолько наплевательское отношение и осознание своей полной безнаказанности!такое ощущение,что их крышует и роспотребнадзор и менты,раз они ничего не боятся и никаких документов даже не желают предоставлять!
  • Глеб 05.04.2013, 6:25:25
    +4
     
     
    Gravatar Icon Дикси раньше еще ничего был, а сейчас гадюшник!
  • Лена 05.04.2013, 6:20:48
    +4
     
     
    Gravatar Icon Респект Комкову!!
  • Slim 04.04.2013, 18:19:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Магазин дикси, зачем вы расставляете минусы, это все на что вы способны, а в письменном виде - мозгов не хватает?
  • Пися Камушкин 04.04.2013, 11:32:58
    +2
     
     
    Gravatar Icon Да и Ольга Глущенко тоже ничего... ;)
  • Вера 04.04.2013, 10:59:45
    +2
     
     
    Gravatar Icon точно! а таких администраторш в шею гнать надо,или научить общению с обществом!
  • Нильс 04.04.2013, 10:39:59
    +3
     
     
    Gravatar Icon С таким человеком как Сергей скоро везде будет порядок молодец СЕРЕГА народ с тобой
  • Пися Камушкин 04.04.2013, 10:22:44
    +3
     
     
    Gravatar Icon Этот ваш Сергей Комков настоящий магазинный ТРОЛЬ!!! Я б на месте тети его уже застрелил бы!!! Молодец! Говорят его фото уже в пятерочках висит...
  • Март 04.04.2013, 10:22:17
    +3
     
     
    Gravatar Icon Да весна действует,но этому директору все непочем!!!
    У нее же компьютер и плевать ей на поситителей!
    Лишь бы продать залежавшийся товар...
    Прискорбно констатировать такой факт!
    Надо ему ружье дать,тогда бы и документы бы все нашли!!!
  • Анюта 04.04.2013, 10:16:18
    +3
     
     
    Gravatar Icon Вот тебе, дяденька, и "Хромая лошадь"!
  • Светлана 03.04.2013, 23:46:00
    +1
     
     
    Gravatar Icon Сеть магазинов "ДИКСИ " отвратительная. Не знаю где снимался этот ролик, но я уверяю Вас в ДИКСЕ который находится по пятницкому шоссе в д. Брехово еще дела по хуже. Это не магазин а убожество, а товар вечно просрочен, бытовая химия, рядом печения. И еще много-много можно писать.
    Просто надо закрывать такие магазины!!!
  • Slim 03.04.2013, 22:52:00
    0
     
     
    Gravatar Icon Сергей красавчик! Тах их трепать и надо!
Please enter the letters as they are shown in the image above.
Letters are not case-sensitive.


04.04.2017

Генно-модифицированные организмы в России занесут в реестр

03.04.2017

Путин призвал ужесточить наказание за незаконные свалки

30.03.2017

ФАС оштрафовала "Бургер Кинг" на 110 000 руб. за отказ выдать бесплатный пирожок

28.03.2017

Генпрокуратура: права дольщиков не нарушаются лишь в 18 субъектах РФ

24.03.2017

Путин призвал обеспечить прозрачность в сфере защиты авторских прав

15.03.2017

Правительство запретит полицейским любые заграничные поездки

15.03.2017

Подмосковные коммунальщики предложили платить за обслуживание на 80% больше

15.03.2017

Покупки в соцсетях лишают граждан гарантий закона о защите прав потребителей

14.03.2017

Потребитель в течение 2-х лет может предъявить требование к качеству купленного им товара - Роспотребнадзор

13.03.2017

Роспотребнадзор проконсультирует россиян по безопасности продуктов питания

13.03.2017

В Подмосковье могут организовать общественный совет из обманутых дольщиков

13.03.2017

Росстандарт начнет проверять качество топлива на АЗС экспресс-тестами

все новости...
Выбор региона

Copyright (c) rabkrin.com. Все права защищены. Разработано в Asien-Dev

 
maps